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醫院動態

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航空總醫院開展2019年度中層管理人員專題培訓

發布時間:2019-04-12 18:13:44
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黨委書記、院長王文標為專題培訓致辭

孫學勤教授做《醫院精細化管理》專題培訓

培訓上午專場


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培訓下午專場

副院長路樹強主持培訓

4月12日,航空總醫院人力資源處組織開展醫院2019年度中層管理人員專題培訓。院領導班子成員、全院中層干部、黨支部書記、助理及行政后勤全體員工約300余人參加培訓。培訓由副院長路樹強主持。

黨委書記、院長王文標在致辭中介紹了專題培訓的背景、目的與意義。他指出,當前醫藥綜合改革邁入深水區,給醫院發展帶來了機遇與挑戰,同時醫院正處于轉型升級關鍵時期,迫切需要提升醫院經營管理水平。為此,醫院按照“打造一支干事創業的干部隊伍”的統一部署,邀請業界知名專家量身定制精細化管理培訓課程,切實解決大家工作中遇到的實際問題。同時,王文標認為,精細化管理是一個“從無到有,從有到優”的過程,而創新思想貫穿于精細化管理全過程。

本次培訓內容為醫院精細化管理專題講座,分上午、下午兩個專場,分別重點針對行政管理人員和臨床一線醫療管理人員展開。

培訓中,北京大學特聘教授、西安當代醫院管理研究院院長孫學勤教授圍繞“醫院精細化管理是什么?醫院為什么必須實施精細化管理?醫院精細化管理要點?”三大問題進行了系統全面講解。

孫學勤用精(深度)、細(細節)、嚴(嚴格落實)、準(標準化)、久(久久為功)、覺(自覺)、益(效率、效益、效果)七個字詮釋了精細化管理的內涵,強調實施精細化管理是市場競爭的需要,醫院生存和發展的需要和鑄就品牌的需要。

針對醫院精細化管理要點,孫學勤從規章制度、流程改善、質量安全、經營管理四方面進行了詳細闡述。

孫學勤認為,精細化管理的精髓是規范、精確、標準化,以問題為導向,嚴格執行標準,自覺做深、做細,最終提升管理效率、效益和效果。他指出,規章制度要以問題為導向,具有可操作性,醫療質量方面的規章制度越細越好;流程改善以提高效率、效益,取得良好效果為目的,追求流程最短,切實改善患者就醫體驗。他還提出了自律者律他,自信者他信的觀念。

圍繞醫院質量安全管理,孫學勤從全過程、全方位、事先質量控制、過程質量控制、事后質量控制、服務質量控制等方面系統闡述了醫院精細化管理的心得體會,強調質量安全重在持續改進,并通過醫療夜查房、護理夜查房、行政總值班夜查房分享了有效提升醫院質量安全管理的精細化管理經驗。

對于醫院經營管理的精細化,孫學勤提醒關鍵在于增加有效收入。他認為能帶來結余,能被醫保認可,與服務人次及服務量相匹配及合理的診療收入方為有效收入。針對如何優化收入結構,孫學勤認為需要注重關注七方面,即注重健康管理及相關服務,做好門診服務,合理用藥,合理使用醫療材料,做好平均住院日管理,做好和區域醫療規劃及市場相匹配的病種,做好轉院及轉診率管理,并對這七方面進行了具體講解。

孫學勤教授的講座貼近醫院臨床實際,有創新、有思路、有層次,與會人員紛紛表示受益匪淺,希望未來能夠多開展類似培訓。

此次培訓系人力資源處按照醫院2019年度重點工作安排,為“打造一支干事創業的干部隊伍”而開展的系列培訓第一講。培訓旨在聚焦醫院內涵建設與精細化管理需要,有序推進中層管理人員的知識更新、戰略思維、改革創新,通過培訓學以致用,切實激發人才隊伍的干事創業熱情,不斷提升中層管理人員的綜合素質和執行能力。

(張建房 田琨/文 張建房 趙宸/攝) 


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